Adquirir los fundamentos básicos para la atención a un cliente en un servicio de restaurante-bar desde la toma de la comanda hasta la facturación, cobro, y en su caso reclamaciones del servicio.
Trabajadores
Atención al cliente y calidad del servicio
Nivel 1
Gran Canaria30/07/2125
Atención al cliente y calidad del servicio
Se proporcionará habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.
Trabajadores
ADGD008PO - Análisis de problemas y toma de decisiones
Nivel 1
Gran Canaria02/08/2130
ADGD008PO - Análisis de problemas y toma de decisiones
Adquirir conocimiento en cuando a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones.
